我院召开2019年一季度医疗质量与安全管理分析反馈会
文章来源:     更新时间:2019/4/29 8:13:06

    2019年426日下午,我院召开了2019年一季度医疗质量与安全管理分析反馈会,本次会议对2019年一季度存在的医疗质量与安全管理问题进行全面反馈与分析。院领导费丽萍、郭志宏、郝少峰、胡文庆以及质控办、医务科、护理部、感染管理科等相关职能科室负责人、临床医技科主任、护士长、质控秘书近120余人参加了会议。会议由质控办陈爱香主持。

 

    会上,各职能科室就上季度存在问题追踪检查结果、本季度存在问题、存在问题的原因分析、下季度的质控整改重点从四方面依次进行了汇报。

    医务科、护理部、感染管理科、输血科、医保科、药剂科、门诊部、信息科、预保科等科室主任依次从医疗管理、护理管理、感染管理、临床用血管理、医保管理、合理用药、门诊质量管理、病案首页、传染病管理、放射防护等方面,对工作中存在的问题进行了评价和通报。最后质控办对目前医院临床医技科室和职能科室质控方面存在的问题进行了通报,聚焦于具体的人和事,点出了问题,同时对医院目前质控工作存在的问题进行了根因分析,提出了整改措施。

胡文庆、郝少峰分别对本次医疗质量与安全管理分析反馈会进行了点评。

 

    胡文庆认为职能科室反馈的问题较尖锐,敢作为、敢反馈;反馈出的问题暴露了医生的责任心问题,各科室应严格执行科室质控管理流程,杜绝和避免问题重复发生。

 

    郝少峰对各相关职能科室分析汇报内容进行了点评,他重申了三级质控体系的功能和作用,一级质控组织以临床、医技科室自我质控为主,二级质控组织依托各职能科室,起督导和监管作用,三级质控依托质控办,进行专项质控,并对二级质控组织进行督导和再质控,各级质控组织要充分发挥作用,达到发现问题、改正问题、杜绝问题的目的。对目前医务人员管理工具使用不足、主任护士长疏于管理、职能部门监管不到位、质控结果反馈渠道不通畅的问题,医院将通过品管工具的推进、质控小课堂,对职能科室的质控管理进行绩效考核等方式逐步整改。他强调,以后质控会反馈内容要注意以下三点,一是不要把反馈内容做成工作汇报,二是反馈问题不要老生常谈,更要注重原因分析和改进效果,三是各职能科室务必以工作范围梳理问题点,建立质控点,达到以问题为导向进行反馈的目的,并要求职能科室对于频发问题、重点问题加大处罚力度。

 

    最后,费丽萍院长作了总结讲话,她对此次会议的筹备组织及各职能科室通报内容质量的提升给予了充分肯定,对于会议的不足也提出了明确的改进方向,一是对于存在问题的原因分析不够,找不到原因就找不到解决措施;二是反馈内容求全,从而导致反馈重点不够突出,起不到问题的导向性作用。为了进一步做好质控工作,她提出三条建议:一是要强化医师、护士的安全意识,诊疗行为要依法依规,医疗文书要真实、完整;二是要强化临床医技科室科主任的责任意识,科主任是科室质量管理的第一责任人,科主任的工作不仅仅是诊疗工作,更是科室管理的工作;三是要强化职能部门的监管意识,监管要创新方式方法,真正发挥三级质控作用,注重效果。

 

文|原志芳

图|张轩瑞